蔡婧怡，一位在音乐领域有十数年学习经历的商业人，毕业于上海音乐学院管弦系双簧管专业。一次偶然的闲置乐器处理事件，让她以满足自身需求为出发点，产生了建立一个闲置二手乐器交易服务平台的想法。

一、从需求切入，萌生创业想法

2020年疫情期间，彼时的蔡婧怡还在读大学，在家发现了因使用年限以及更高等级的学习需求而更换的2支闲置双簧管，当时对于乐器最常见的处理方式便是挂闲鱼出手，但这种方式的弊端尤为明显，一是个人交易信息容易不对等，真假评估、售后等无保障；二是不能为乐器寻找到合适的购买者。同样的，对于真心想买二手乐器的买家交易也是不称心的，他们会遇到以次充好，甚至已经损坏不能使用的乐器。

“我希望把我的乐器交给真正需要它的人。”蔡婧怡如是说。

也是这时，蔡婧怡有了创办再声的初步想法：她想建立一个有专业背景的二手乐器交易服务平台，能够用专业帮助学习音乐的学生，售卖或购买闲置二手乐器，让二手乐器物尽其用，再次发声，让音乐得到延续。

她的想法得到了男友朱强强的大力支持，男友那时已经独立创办了一家做支付的信息技术公司，在商业运营方面有更多的经验。有了男友的支持，蔡婧怡开始进入市场调研阶段，在经过大量的实地考察以及结合自身行业专业度后，蔡婧怡发现：二手乐器交易市场需求量大，很多人苦于信息闭塞导致买不到合适的乐器或将乐器卖给真正需要的人，并且相关美育政策还在持续出台，不断扩大市场份额。

这一发现更加坚定了蔡婧怡创业的想法，于是蔡婧怡创办上海再声文化传播有限公司（简称再声），当时的男友现在的老公朱强强成为了公司联合创始人，两人一起建立二手乐器交易服务平台，只为打破二手乐器行业的交易信息差。

蔡婧怡介绍道：“再声的主要业务是在微信公众号以及小程序上完成，小红书配合宣传。乐器通过线上估价以后会来到我们门店，我们不会收特别老旧甚至是损坏的乐器，每件乐器必须具备可持续循环使用的价值，这是我们回收乐器最基础的硬性标准，到店后会有专业技师进行验货-评估-打款-清理保养的工作，完成后会给每件乐器配套全新的必要配件，在商城中挂上实拍图和文字详情展示。从回收到上架整个周期大约在5—7天左右。团队在把控乐器品质和服务质量的同时，售价基本上是乐器原价的30-50%，主要面向的还是初学群体。我们的初心就是希望让闲置的乐器再次发声，让二手乐器发挥出它的循环利用价值，让更多人用得上好乐器。”

二、0到1难起步，

善用身边的创业资源

随着公司成立，业务落地，蔡婧怡也不可避免的遇到了一些阻力，最直接的就是资金问题，再声小程序的搭建，二手乐器的回收、清理与储存，人力以及物流的投入都是不小的花销。

“还好现在上海和学校都比较支持大学生创业，各级的政策和创业补贴都很全面，像我一开始就是了解并申请到了母校上海音乐学院的大学生创新创业孵化基金，通过了评审老师的认可，获得了学校给予的一笔启动资金。”

很快再声的交易额已经累计到达数百万，但由于平台收入只取决于5%的服务费，且乐器种类繁多，需要聘请对应乐器的专业维修师基数大，人工成本高，因此前期收益并不乐观，甚至出现了入不敷出的情况。对此，蔡婧怡开始在外部寻求解决办法。

在学校创业老师的建议下，蔡婧怡开始主动关注一些创业培训课程，以此来提升自己和团队。也是这时候她报名参加了创业基金会主办的创业训练营和上海市研究生创新创业能力培养计划两个公益培训课程。并且在模拟商战课程中取得了团队第一名的好成绩，获得上海市研究生创新创业能力培养计划的“创星一等奖”，获得3万元创业资金奖励。

“基金会的课上，傅俊、夏旸两位老师的课程让我印象颇深。夏老师在了解我们的商业模式后，给了一个很中肯很实用的建议：让我们细分赛道，专注做二手管弦乐器。”

后来蔡婧怡根据老师的建议，选择摒弃了分散的业务，专注于两类最难的乐器-小提琴与双簧管的回收与售卖，先纵向发展再逐步横向拓展。

三、回顾初心展未来，事业家庭需兼顾

如今再声的客群以上海为中心，已经向全国各大城市铺开，业务稳定且逐步增长，蔡婧怡自己也有更多的时间，今年初她特意去北京拜访了业内资深的专业老师，提升管乐维修、翻新的技巧与能力，只为保证再声出售的乐器品控与质检能做到最好。

蔡婧怡认为，现在整体大环境没有那么景气，但对于想要学习礼乐的家庭而言，二手乐器是个非常好的选择，可以用较低的成本去试错。加上“双减”政策的不断普及，让孩子们可以有更多的时间可以培养自己的兴趣爱好。

对于今后的发展，蔡婧怡有了充分的设想：低碳环保理念盛行，再声作为一家二手乐器循环商店，所提倡环保低碳的乐器可持续循环发展理念，正好符合当今潮流，未来再声的目标还是奔着全品类的二手乐器循环目标去；对于家庭，蔡婧怡与朱强强已经迈入婚姻殿堂，去年诞下了爱的结晶，她希望未来可能抽出更多时间陪伴家人，在不耽误事业的情况下能成为一名好妻子好妈妈。

 “创业这条路，一路摸索一路成长，有泪有笑，充实了我的生活。特别感谢朋友，学院导师对我创业方面的支持，感谢父母和亲友对我生活上的帮助和理解，还有各位创业指导老师，以及客户对我们和再声的信任。当然帮助我最大的还是我老公，我在他身上学习到了很多。” 蔡婧怡如是说。