非人力资源经理的人力资源管理

小微创业企业≠大公司的mini版：无论是组织构架，还是业务和管理模式

教会小微创业企业用符合自身阶段特点的模式生存和发展，是本项目的使命

　接力服务之专项职能培训，是接力服务创业培训产品中面向早期创业企业运营过程中需要直接面对的各个业务和管理职能模块专门提供的服务内容，致力于教会小微创业企业的相关模块负责人：如何采取集约化的、适合小微企业阶段特点的方式，来替换在大公司常见的精细化的模块运营，目前包含人力资源管理、财税筹划管理、营销销售管理等方面内容。

接力服务之专项职能培训今年规划开班8期，为“缩短创业企业成熟周期、提高创业企业成功概率”提供强有力的培训保障。

一、培训背景

现代企业人力资源管理的问题，不仅是人力资源部门职能的管理。它已经上升到了企业全民管理的水平。从高层到中层，从中层到基层，都需要掌握和运用人力资源管理的技能与方法，带领团队、管理团队、教练团队。

成长中的小微创业企业在管理层级不甚清晰，管理路径不甚明确的情况下，更是需要构建全民管理的理念，不仅把“事”做好，同时也要把“人”选好、用好、管好、留好。本期培训旨在围绕选人、用人、管人、育人、激励人、留人六大核心，帮助非人力资源管理部门管理者从人力资源发展的角度去审视自己岗位的管理工作，掌握企业管理中的管人之道。

二、培训目标

1、 帮助创业企业中层、高层管理人员系统的学习管理下属的方法、技术；

2、 通过现场实战训练，全方位教授学员掌握相关管理技术的应用技巧；

3、 帮助创业企业培养一批具有专业管理技能和现代管理技术的中高层管理人员。

三、培训对象

非人力资源管理部门管理者

四、授课形式

专家讲述、案例分析、情景模拟、实战操练、工具传授

五、课程大纲

单元一：中高层管理人员的管理任务

1、 现代企业的管理核心

2、 现代企业管理者的任务

3、 管事与管人

4、 各部门主管对人力资源管理的认识

5、 企业管理人员双重任务

6、 部门主管常有的人事难题 

案例讨论：各部门经理对本企业的管理状况现象分析。

解决问题：帮助企业中层管理者了解现代企业的管理核心任务，解决企业管理者存在的注重“管事”，而不会“管人”的现象，了解现代企业中高层管理者的管人技术。

单元二：中高层管理人员的识人的技术

1、 识人：伯乐相马的艺术

n 主管如何选择最佳人才（素质模型分析）

n 选人应坚持的原则

n 世界500强经典案例：《杜拉拉升职记》

2、 主管考察人的技术 

n 结构化提问法

n 行为描述面试法

n 能力测试法

n 人才招聘的四个备择方案

n 模拟演练：企业选拔人才的一种方法

n 小组讨论：XX公司的选人标准是什么？为什么？ 

解决问题：帮助企业管理者克服招聘工作中的重感觉、不重素质；重简历、不重能力；招聘简单化、表面化、主观化，不知道需要什么人，不知道找什么人等现象，训练选拔人的技巧和方法。通过对世界500强的案例分析，带领学员梳理出企业的选才标准。

单元三：中高层管理者在企业管理中的用人的技术

1、 企业的不同发展时期的用人风格

n 中国企业用人误区

2、 卓越企业用人技法

n 用人原理：要素有用原理

u 如何根据员工的能力匹配合适的岗位

u 如何根据员工的长处匹配合适的岗位

u 如何根据员工的短处匹配合适的岗位

u 如何根据员工的气质性格匹配合适的岗位

n 案例分析：世界500强经典案例。

n 案例讨论：本企业的用人特点，用人之道

解决问题：帮助企业管理者掌握企业用人之道的理念,掌握现代企业的用人特点和用人的工具和方法，同时帮助企业管理者掌握企业的用人之道。

单元四：中高层管理人员育人的技术

1、主管人才培育六个思想障碍 

2、如何培训好部属

n 培育部属四大技能

n 培养部属的机会 

n 培养部属的要决

n 培训与开发的总系统模型

3、 管理者如何分析和判断员工的培训需求

n 资讯信息分析法

n 关键事件分析法

n 素质模型分析法

n 职位要素分析法

n 平衡测试分析法

4、企业一般常用的培训方法

5、管理者如何使培训效果转变为绩效的提升

n 高发病症：企业员工流失率高引发的思考

n 课堂训练：如何测试员工的培训需求 

解决问题：帮助企业管理者掌握如何分析员工培训需求的方法和技能，掌握如何评价员工的培训效果及如何通过培训提高企业绩效的方法。同时了解现代企业管理中常用的培训方法和最有效的方法。

单元五：中层管理人员的管人技术

1、 完善管理制度

n “人”管人，“制度”管人

（一）职业经理人的角色定位

（二）如何管理好自己

（三）如何管理上级

n 完美上司和下属是如何炼成的

（四）如何管理下级 

完美上司和下属是如何炼成的

n 案例讨论：史上最强的女秘书

解决问题：改变企业管理者在管理人的时候，经常出现的管不好人，管理了人、却总是得罪人的状况，管人管不好、最后把人管跑的现象。

单元六：中高层管理者在企业管理中的激励技术

1、 中高层管理者如何了解下属的需求

n 如何了解下属的需求

n 案例分析：老板的困惑

2、 激励理论—双因素理论

n 需求层次理论与双因素理论

n 激励的观念 ----关注心理需求

n 点燃员工激情的激励法则

n 激励的误区 

n 经典案例：《公益组织中的长期义工：情感运用，效能管理》

n 课堂讨论：当前员工最关注的问题是什么？什么原因？如何解决的建议？

解决问题：本单元帮助管理者了解现代企业管理的激励技术，掌握企业管理者常用的激励菜谱，使中层管理者学会如何在工作中激励人、调动人、鼓舞人，提升企业执行力的技术。

单元七：中高层管理者在企业管理中留人的技术

1、企业为什么留不住人

2、企业凭什么留下核心员工

3、企业留人的五大法则

n 具有竞争力的薪酬

n 宽松快乐的工作环境

n 非凡的事业前程

n 优良的企业品质和文化

n 管理者的超人魅力

3、 现代企业留人十大招法

n 世界500强经典案例

n 课堂讨论：企业能让我们核心员工留下来的原因是什么?为什么? 

解决问题：本单元通过对企业人才流失的现象的剖析,掌握本企业留住核心员工的关键因素,同时进一步掌握现代企业留住核心人才的理念和技巧.帮助企业明确企业员工的留人之道。

六、讲师介绍

姚老师

英国IPMA国际职业认证培训师

DISC专业顾问

德国汉高上海办事处人事行政主管（快消行业/世界500强）

泰科电子人力资源副经理（半导体行业/世界500强）

DIODES培训经理/人力资源部经理（半导体行业/美国独资，连续5年被评为发展最快速的企业）

由于一直从事于人力资源与企业管理领域的工作，也有着在企业里从基层到中高层的工作经历，这使姚老师能有机地把管理理念、理论和企业实际相结合。在企业培训中课程体系设计清晰合理，配合以大量的案例，实用性强；授课风格清新自然，善于引导调动学员，互动性强。

七、培训时间及地点

培训时间：2014年5月24日（全天）

培训地点：上海市杨浦区国定东路200号5号楼

八、报名方式

请参与企业于2014年5月20日前将“专项职能培训—人力资源培训报名表”（见附件）填写完毕后发至电子邮箱：iplan@stefg.org。名额有限，额满为止。

九、培训费用

900元/人（含培训讲义及茶点）

十、付费方法

请提前通过银行汇款至如下账户或直接到上海创业接力企业服务有限公司（上海市杨浦区国定东路200号5号楼创业接力大楼3楼）交培训费

户名：上海创业接力企业服务有限公司

账号：121911584210602

开户行：招商银行上海五角场支行

汇款后，请将汇款凭证尽快传真至：55238533

十一、联系方式

联系人：刘老师；咨询电话：021-55238208；邮箱：iplan@stefg.org

上海创业接力企业服务有限公司简介

上海创业接力企业服务有限公司是上海创业接力科技金融集团旗下专业从事创业企业服务的公司。

公司将通过提供平台化的、专业的创业企业服务，公司以“缩短创业企业成熟周期、提高创业企业成功概率”为使命，助力创业企业的成长和成功。

公司的核心业务包括面向创业企业基础建设的增值服务，面向创业企业家成长和创业企业发展的培训服务，面向创业企业家成长和创业企业发展的咨询顾问服务。