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2023-04-18

企业如何进行高效培训和学习？

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资料显示，美国公司在员工培训和学习方面投入了大量的金钱和时间，但其中的大部分都被浪费了。那么，为什么公司在这方面的投入那么多，回报却这么少呢？本期，我们的主题便是如何进行高效的培训和学习。

 

第一，挑选合适的培训者。内部员工是培训者的最佳人选。优秀的内部员工，在某一领域称得上是专家。由他们授课，远比让学者讲课更有效。后者倾向于传授理论知识，并没有亲身经历。而前者了解你所处的环境，能举出鲜活的例子，即时地反馈意见。对于他们来说，教导他人也是很好的学习方式，传授知识也使工作具有了更多的意义。

 

第二，确定最佳的学习方法。学习哪些知识因企业和岗位的不同而具有差异，但学习的方法大同小异。刻意练习便是最好的学习方法，即有意重复类似的小任务，即时反馈、修正和实验。例如，球员连续数小时练习同一击球动作，并且做出微小且几乎难以觉察的调整，逐步改进。

 

第三，选择评估培训和学习效果的方法。威斯康星大学教授科克帕特创造出了一种模型，从几个层次对培训和学习的效果进行评估。第一层次，是询问学生对培训的反应，如果培训得到了学生积极的反馈，那说明其是有效的。第二层次，是评估学生知识的改变，相较于第一层次，现在已经开始从客观的角度查看效果了。第三层次，是学生的行为发生了多大的改变，而这需要询问他们身边的团队成员，寻求外部的意见。